Politika privatnosti i kolačića
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je OptimUm – obrt za usluge, vlasnica Janja Teglović (OIB: 29477423311, MB: 99071134). Za sva pitanja u vezi privatnosti i zaštite podataka možete nas kontaktirati na e-mail info@optimumneurofeedback.hr ili telefonski na +385 92 509 6825.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo osnovne podatke potrebne za pružanje usluge:
Ime i prezime
Broj telefona i e-mail adresu
Eventualno dodatne podatke koje dobrovoljno dostavite kroz kontakt obrazac, e-mail ili telefonski poziv
Također, koristimo tehničke kolačiće za osnovnu funkcionalnost web stranice i anonimne podatke o posjetama (Google Analytics), bez osobne identifikacije.
3. Svrha i pravni temelj obrade
Vaše podatke obrađujemo u svrhu:
odgovora na vaš upit i dogovora termina (pravni temelj: legitimni interes / izvršavanje predugovornih radnji)
vođenja evidencije o uslugama i izdavanja računa (pravni temelj: zakonska obveza)
poboljšanja korisničkog iskustva i analize prometa na stranici (pravni temelj: legitimni interes)
4. Kolačići
Stranica koristi osnovne (nužne) kolačiće za funkcionalnost WordPress sustava. Dodatno koristimo Google Analytics s anonimiziranom IP adresom za statistiku posjeta, kao i moguće kolačiće trećih strana (npr. za prikaz ugrađene Google karte). Prilikom prvog posjeta prikazuje se obavijest o kolačićima, s mogućnošću upravljanja postavkama.
5. Tko ima pristup podacima
Vaši podaci nisu javno dostupni, ne dijelimo ih s trećim stranama i ne koristimo ih u marketinške svrhe. Hosting se nalazi unutar EU, a pristup podacima imaju isključivo ovlaštene osobe radi pružanja usluge (npr. izdavanje računa).
6. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke koje pošaljete putem kontakt obrasca čuvamo najduže 12 mjeseci, osim ako ne postanete klijent, u kojem slučaju ih pohranjujemo sukladno zakonskim obvezama (računi, evidencije — 11 godina). Analitički kolačići traju do 24 mjeseca, ovisno o postavkama preglednika.
7. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo:
zatražiti pristup i ispravak svojih podataka
zatražiti brisanje podataka
ograničiti obradu
uložiti prigovor na obradu podataka
podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Za ostvarivanje bilo kojeg prava dovoljno je javiti se na info@optimumneurofeedback.hr.
8. Sigurnost
Koristimo sigurnosne mjere poput SSL enkripcije, sigurnosnih kopija i pristupa podacima isključivo ovlaštenim osobama.
9. Prijenos izvan EU
Podaci se obrađuju unutar Europske unije. U slučaju da se koristi neki alat ili usluga izvan EU (npr. Google Analytics), osiguravamo dodatne mjere zaštite i oslanjamo se na standardne ugovorne klauzule.
10. Automatizirano odlučivanje
Ne provodimo profiliranje niti automatizirano donošenje odluka koje bi imalo pravne ili slične učinke na korisnike.
11. Ažuriranja politike privatnosti
Ova politika privatnosti može se povremeno ažurirati. Sve promjene bit će jasno istaknute na ovoj stranici, uz datum stupanja na snagu.
Zadnje ažuriranje: 7. kolovoza 2025.
Za dodatna pitanja ili informacije, slobodno nas kontaktirajte.